Ситилинк

Купил в данном магазине монитор Samsung SyncMaster P2370H. По приезду домой понял что он совершенно не помещается на моем столе.Решил что надо вернуть монитор обратно в магазин. К моему величайшему удивлению, за 2 дня, которые монитор находился у меня, выгорел один пиксель, почти ровно по центру. Пиксель именно выгорел, что не характерно для только что купленной техники.Ну, что же, монитор не подходит, да еще и горелый пиксель, конечно же надо возвращать монитор в магазин. При разборке монитора столкнулся с еще более невероятной вещью - часть подставки монитора, которая крепится к самому основанию и непосредственно к монитору, намертво застряла в креплении на корпусе монитора. Само крепление простейшее, трубка-видная ножка монитора вставляется до упора в соответствующее отверстие в корпусе монитора. Выниматься она должна так же легко, ее просто надо вынуть из отверстия. Но не тут то было, даже если приложить достаточно большие силы, ножка никак не поддается, как будто гвоздями прибита.Ну что же, повез монитор прямо в таком виде в гарантийку. Привез, но крайне 'любезный' и 'милый' работник гарантийного обслуживания на отрез отказался принимать товар пока эта самая ножка не будет отсоединена от корпуса монитора. Помогать, консультировать и тп и тд он так же отказался. Конечно же вынуть ножку из крепления не получилось. На вопрос 'что тогда будем делать?' он ответил 'не знаю, это ваши проблемы'. Единственное, что он предложил - отправить монитор на техническое обслуживание, для выявления дефекта(до 45(!) дней!). Соответственно тогда получить свои деньги обратно я уже не смогу(14 дней с момента покупки по закону). На просьбу позвать того кто знает что нужно делать(начальство или еще кого то), работник ГО ответил, что они работают только до 20.00(в тот момент было примерно 20.15). После чего он по хамски добавил 'До свидания'. Единственное, что еще мне удалось сделать - написать заявление юристу магазина, хотя мне слабо верится в положительное решение(возврат денег).