cifrocity.ru

Заказала обложку для книги Pocketbook pro 602 27.07.2011 г. Как и указано на сайте, ждала звонка менеджера по поводу уточнения принятия заказа. Но... ответ был выслан по электронной почте без предварительного уведомления меня об этом! На следующий день оплатила доставку заказа №105919 в размере 510 (!)рублей наложенным платежом. Уточнять поступления перечисленных денег пришлось после личного звонка (звонила дважды!) в магазин, поскольку общаться ни по телефону, ни по электронной почте, похоже, со мной просто уже не захотели. Но затем все-таки 'снизошли' и сообщили, что товар отправлен 2.08.2011 почтой EMS. Даже принять заказ нормально не могут, и чтобы подтвердить его нужно, оказывается, ждать неизвестно сколько времени! В итоге заказ был получен только через две недели (т.е.10.08.11!). При звонке в местное отделение почты EMS мне предложили забрать отправление самостоятельно, ни о каком возврате денег за невыполненную курьером доставку и речи не было! В итоге доставка этого отправления, весом всего лишь в 180 граммов (!) обошлась мне почти в 600 рублей(!) со всеми комиссионными сборами и проездом к пункту выдачи при стоимости самой обложки 890 руб. Хотела написать претензию на работу почты EMS, но, поскольку договор о поставке товара заключался не от моего имени, а от интернет-магазина 'Цифротерра', то естественно, они и должны были принять мою претензию. Переписка по поводу моего недовольства сервисом ни к чему не привела: меня пытались убедить в том, что цены на обложку самые низкие (и это при том, что она обошлась мне в 1450 рублей вместе с доставкой!). Единственный положительный момент - согласились изменить цвет обложки: пока ждала перечисления денег на счет магазина, появился более интересный вариант. Только за это ставлю магазину 'троечку', а так ... Магазин отвратительный и больше никогда заказы в нем делать не буду!