cezon.ru

Рискнула я воспользоваться услугами интернет-магазина и заказала мультиварку в этом магазине.06.04 оформила,пришло письмо, что заказ принят. Доставка-почтой.Прошло 2 недели.Посылка должна прийти из Москвы в Новосибирск.Товара нет.Так как я посылки не получаю, сроками не владею.Решила спросить, когда ждать посылку?Только написала,мне звонят из Москвы, минут через 5. На том конце провода злой мужской голос. И примерно такой диалог: -Здравствуйте, интернет-магазин сезон. -здравствуйте -скажите, мы магазин или почта?- я не совсем понявшая вопрос, слегка опешила. и довольно робко ответила - магазин. на что в ответ услышала уже на повышенном тоне: - так а что вы у нас спрашиваете, когда придет посылка? как почта работает так и получите!!! Я им говорю, вы ж не предупредили, ушел товар или нет. а он мне говорит, мы не можем всем отвечать, у нас сотни заказов. Мне был очень неприятен этот разговор, и я, положив трубку, написала им письмо с вот таким текстом 'Сообщить каждому вы не можете, а вот позвонить время нашли. Могли бы и не утруждаться, дабы не оставлять о себе негативное впечатление. Достаточно было сказать, что 'товар отправлен, ожидайте'. Обязательно оставлю отзыв со своим новым мнением о вашем магазине. Заранее спасибо, за потраченное на меня время' Оценку ставлю 'единичку' чтоб поправить рейтинг магазина. Уж лучше бы они проигнорировали мое первое письмо, чем звонить и в таком тоне со мной говорить. Может я в чем-то и не права в силу своей неграмотности, но хамство сотрудников данной конторы оставляет отпечаток. Мультиварку я конечно получила, но вспоминать об этом случае, наверно, буду часто. Ах,да, еще я 2 дня выясняла сколько будет стоить товар с учетом услуг почты, мне обозначили 3630+500=4130. и хоть бы слово сказали и том, что за перевод средств тоже придется заплатить. в итоге мультиварка, стоимостью 3,5 тыщи обошлась мне в 4,5. Заранее спасибо. Очень хотелось бы посмотреть в глаза маме того 'мужчины', которого она научила хамить клиентам и женщинам.