cena5.ru

Хуже не придумаешь!!! Вот моя история. Когда ты сделал заказ и тебе пришло на почту уведомление с одной ценой, а когда звонит курьер уже практически из дороги (заметьте, что никто так и не соизволил перезвонить и подтвердить заказ, хотя я и ставила галочку, чтобы менеджеры связались со мной для подтверждения заказа!) и называет другую цену - это сначала настораживает. Потом, на мой ответ, что я заказывала на другую сумму, курьер называет вторую цену, опять не соответствующую заказу. Когда я снова обращаюсь к курьеру, он переключает меня на менеджера, который по-хамски начинает со мной говорить и утверждать, что цена другая, и бросает трубку! Когда я перезвонила (за свой счёт!) по телефону, указанному в уведомлении на почту, мне ответил тот самый менеджер и на мою просьбу прояснить ситуацию с ценой, а также на претензию (вполне обоснованную, как вы считаете?) по поводу, мягко говоря, некорректного общения с клиентами, он, вместо того, чтобы извиниться за такое отношение и за допущенную ошибку, он ещё более хамски на повышенных тонах, не слушая меня, перебивая и не давая ничего сказать, отвечает, мол, если вы такая проблемная, мы перебьём специально для вас сумму в чеке (которая, собственно говоря, изначально и должна была быть такой согласно заказу, цене на сайте и пришедшему на почту уведомлению с параметрами заказа) и типа досвидос и ... снова бросает трубку! Вообщем, после всего этого, не советую в данном магазине (если сию контору можно так назвать) ничего приобретать! Ибо высока вероятность нарваться на обман и грубость, а также отсутствие клиентоориентированного сервиса. Поберегите свои нервы и деньги!