Курьер помог дотащить до лифта, а не до подъезда за что ему спасибо.
Позвонил в обед - трубку поднял не менеджер (вроде занят был или еще что), но все равно ответил на вопрос. Договорились, что менеджер появится через полчаса и сам мне позвонит для уточнения данных. Буду честным-менеджер не позвонил и я набрал сам повторно, поднял опять тот же человек, извинился и сказал, что сейчас все будет ок :) после чего менеджер созвонился со мной, уточнил адрес.