Безупречно вежливые и приветливые операторы. С 5.08.2014 (размещение заказа) по 20.10.2014 (получение товара) они отвечали на мои звонки предельно корректно, с доброй улыбкой.
1) Грубое нарушение заявленных сроков поставки: вместо заявленных 15 дней, товар был поставлен через 2,5 месяца после предоплаты, 2) Условия самовывоза, заявленные на сайте, не соответствуют действительности (на сайте - бесплатно, фактически пришлось дополнительно оплатить услуги транспортной компании - в моем случае 300 руб. за 1 шину)
Заказывал 05.08.2014 одну шину. Оплатил 06.08.2014. Сегодня 20.10.2014 шину получил. Срыв срока поставки - 60 дней. Эмоции про сроки поставки оставлю при себе. В течении 2,5 месяцев несколько раз сталкивался с ситуацией, когда телефон интернет-магазина был отключен, невозможно было дозвониться по 2-3 дня. Всерьез думал, что мне уже не удастся ни получить товар, ни вернуть деньги. Некуда было обратиться с заявлением на возврат денег. Конечно, можно было отправить заявление/претензию заказным письмом на адрес - 119602 Москва, а/я 182 (указан в счете-договоре), затем обращаться в суд, но не хотелось заниматься всем этим (стоимость заказа невелика). Мне была нужна шина, а не судебное разбирательство с розыском должника.