Качество товара оценить не могу. так как не с чем сравнить. Доставка дорогая, за такие деньги сервис может быть гораздо лучше. Заказ подтверждается по телефону (звонок и смс), а не письмом, что для меня неудобно. Я считаю, должно быть подтверждение о заказе на электронную почту. У курьера нет сдачи, причем подается это в день доставки заказа и как само собой разумеющееся - 'заботьтесь о том, чтобы получить свою сдачу, сами'. Это в корне неверная позиция и сводит на 'нет' все усилия менеджеров по продажам и разработчиков интерфейса. Я думаю, стоит давать курьерам побольше мелких денег на сдачу. Людям, имеющим ограничения в мобильности, таким, как я, сложно разменять с утра крупную купюру.