В целом впечатление очень положительное. Заказывал кофе-машину Delonghi. Звонил по телефону, заказ приняли с доставкой на следующий день, сказали, что с утра позвонит курьер, договорится о доставке. Все как и объявили, курьер отзвонился с утра и сказал 2-х часовой интервал, приехали ровно посередине интервала, здесь все четко. Минусов было два: 1) когда я вышел к курьеру, то он уже заполнял гарантийный талон и коробка, соответственно, была вскрыта (я рассчитывал, что её вскроют при мне, пришлось проверять более тщательно комплектность) 2) в коробке не оказалось инструкции на русском языке, я поискал в инете и без проблем нашел её, на форумах выяснилось что в коробке её и нет, но почти всем продавцы давали распечатку. Это конечно не такой уж и косяк магазина, но может на будущее имейте ввиду что Delonghi не дает книжку инструкции на русском языке для кофемашин.