bytovaya.ru

Сразу скажу, магазин очень порадовал! Заказал чайник Braun WK-210, курьер приехал в четко оговоренное время, однако чайник оказался с заводским дефектом (бытовая.ру тут явно не причем). Я позвонил, объяснил ситуацию. Девушка-оператор сказала, что надо написать письмо. Написал письмо, где описал проблему и предложил поменять чайник на другой, Philips, модель не помню. Через пару дней перезвонили, уточнили и без всякого геморроя договорились когда приедет курьер, чтобы забрать брак. Курьер приехал БЕСПЛАТНО! Я только доплатил разницу в стоимости (Philips дороже Brauna). Новым чайником доволен, никаких нареканий! Фирма проявила себя как настоящие профессионалы, думающие о своей репутации.