Заказывал Воздухоочиститель Boneco Air-O-Swiss P2261 05.01, привезли уже к 11 утра 06.01. Но допустил ошибку в выборе товара (все таки заказывал 05.01 в 23.30) и попросил товар заменить. В магазине попросили написать запрос по почте. В результате менеджер связался со мной - 09.01, и 11.01 мне заменили товар с доставкой домой. Подход очень понравился.