bytovaya.ru

Заказывала пару недель назад кухонны комбайн Bosch, электрооткрывалку и пароварку Kenwood. В комментарии отметила, что доставка должна быть после 17-00. Перезвонили через 10 минут, вежливый оператор сообщил, что товар - в наличии, и завтра его доставят. Курьер связался со мной на следующее утро, и сообщил , что доставит товар с 12-00 до 14-00( то есть тогда, когда ЕМУ удобно, а не МНЕ!!!). После долгих переговоров с курьером и с менеджером по логистике, мы договорились о доставке в тот же день , но по другому адресу. К моему удовольствию, курьер приехал в обозначенный промежуток времени, и все привез. Так что в общем , все понравилось, за оперативность и в конечном итоге за исполнение заказа - заслуженное 'отлично'. А вот над логистикой ( доставкой) рекомендую руководству магазина поработать - судя по комментариям, проблемы были не у меня одной.