Делала заказ по телефону, купила соковыжималку и мешки для пылесоса. Какие именно мне нужны я не знала, попросила 'мешки для такой-то модели филипс'. Произошло какое-то недопонимание, и мешки оказались не те. Я это заметила только через день после доставки, когда мне не удалось засунуть купленный мешок в свой пылесос, он явно был не для этой модели. Я позвонила в магазин, объяснила ситуацию и на следующий же день приехал курьер, привез упаковку нужных мне мешков, а привезенные ранее (уже открытые мною) забрал. Если честно, думала, что уже открытую упаковку с расходными материалами у меня обратно не примут, позвонила 'на авось'. Приятно удивлена, магазин рекомендую.