bytovaya.ru

Здравствуйте. В вашем магазине была куплена гладильная система Delongi WX1870 (http://www.bytovaya.ru/product.php?iid=8909). После вскрытия коробки и ознакомления с инструкцией по использованию данной гладильной системой были обнаружены признаки использования данной установки ранее, а именно: - присутствует вода в фильтре от накипи - на гладильной поверхности видны следы подтёков и небольшие царапины в верхней части - присутствуют хорошо заметные царапины на защитной пробке бойлера, расположенной на приборе После письма менеджерам магазина, меня пригласили в центр выдачи товара, там мне предложили заменить гладильную систему на аналогичную, после проверки товара для замены я принял решение отказаться от замены, т.к. и второй товар для обмена оказался в ужасном состоянии (подтёки, царапины, что-то гремит внутри). Сотрудники магазина предложили вернуть деньги, а не заменять товар. Такое впечатление, что в магазин поступил товар не надлежащего качества и сотрудники магазина про это не знали. Мне посоветовали выбрать другую модель, с которой проблем не было и вернули деньги. Всё прошло очень быстро и без проблем. Я очень рад, что сотрудники центра выдачи товара помогли во всём разобраться и дали дельные советы. Спасибо!