butik.ru

Ожидала другого обслуживания. Сделала заказ на сайте ночью, естественно на следующий день ждала звонка для подтверждения заказа. Никто не позвонил, пришлось звонить самой и узнавать все ли прошло. Мне сказали, что перезвонят позже и обязательно подтвердят. Позже никто не перезвонил, хотя в личном кабинете процесс был описан, то что мой заказ изначально обрабатывался, потом сборка, потом доставка и тд.. Позвонила, предложили выбрать день доставки и время, было оговорено 23.12 с 10 до 17. Ок, ждем. Время 16:40, никто еще не позвонил, хотя курьер должен звонить за 30-40 мин, как сказали мне по телефону. Звоню сама... Девушка оператор начала разбираться и сказала что перезвонит. Перезвонила, сказала что не может дозвониться до курьера, но до 17 он должен точно приехать и все привезти. Буквально через мин 15 перезвонил курьер и сказал что будет мин через 20, и пришел . Да, к нему у меня нет претензий, все таки новый год и много заказов, которые нужно доставить! Но почему операторы не звонят ??? И в итоге, в этот день в 20:30 мне пришло смс, что мой заказ доставит сегодня Василий и его номер телефона... Заказывать конечно буду еще, но обслуживание не понравилось совсем :((