Уже три года пользуюсь этим магазином, рекомендую своим клиентам и знакомым,езжу сама и заказываю в интернет магазине, никогда претензий нет! Спасибо всему персоналу и руководителям! Купила сумку год назад, и на ручках немного слезла заливка шва, обратилась в какую то мастерскую,не смогли починить, и я позвонила в бутик .ру спросила нет ли у них платной мастерской, на что они предложили привезти изделие , посмотрели отправили куда нужно, на следующий день позвонил сотрудник и любезно сообщил что сумку починят в лучшем виде, так еще и бесплатно, на что я очень приятно удивилась! Молодцы! Хотя я год ее носила) спасибо еще раз) совершаю покупки с удовольствием)