BTMoscow.ru

Хочу предостеречь от заказа чего-либо в этом магазине! Когда дело касается покупки, то они перезванивают через 15 минут и доставляют все на следующий день. А вот если вам 'повезет' приобрести у них бракованную технику, то про оперативность и вежливость придется позабыть(( Неделю назад мы заказали стиральную машину в этом магазине, доставили, как и было обещано, на следующий же день. При этом один из курьеров подозрительно заметил - 'коробку не выбрасывайте, если что, в течение 15 дней заберем обратно!'. 'Если что' не заставило себя долго ждать, уже во время первой стирки машина перестала функционировать, просто не работает и все. Вызвали мастеров из сервисного центра, чтобы зафиксировать поломку и получить акт о том, что машина уже была неисправна, т.е. мы тут не причем. Как и предполагали - заводской брак, модуль управления не работает. Казалось бы, чего проще - вернуть деньги и забрать бракованную машину. Но не тут то было. На сайте оказался всего один действующий телефон, до второго дозвониться невозможно. По этому телефону молодой человек сказал, что не компетентен в этом вопросе. Попросила телефон компетентного, не сказал. Говорит - отправляйте все претензии в электронном виде. Спрашиваю - куда отправлять. Ответа не последовало. В итоге нашла один единственный мэйл на их сайте, отправила туда сканы кассового и товарного чека, а также акт, подтверждающий заводской брак. 2 дня так никто и не перезвонил. Перезвонила сама, в весьма грубой форме мне объяснили, что видимо моя заявка у генерального, а генерального нет на месте, перезвоните позже. В общем, просто песня, 2-го июля отвезли старую стиральную машину на дачу, а сегодня уже 13-е июля. Сколько это еще продлится - не известно, а жить без стиральной машины в такую жару становится все сложнее.