BTMoscow.ru

Заказывала холодильник в начале октября. Что касается вопросов работы с клиентом - все отлично, подтверждение заказа приходит на почту и по смс, оператор отзванивает, сообщения о состоянии заказа регулярно приходят в виде смс, доставщик общается очень корректно и даже хотел привезти наш холодильник раньше указанного времени, но, к сожалению, мы не смогли, поэтому доставка была в оговоренный ранее промежуток времени. НО... Холодильник оказался с царапинами с одного бока. Т.к. он не влезал в лифт, нам пришлось снять с него упаковку, осмотреть в холле на первом этаже, подписать документ о том, что претензий к внешнему виду мы не имеем и без коробки везти на этаж. Освещение в холле было слабым,плюс еще доставщик поставил холодильник (нарочно или нет, не буду утверждать) царапанной стороной в тень поэтому царапины не увидели, увидели их только дома, когда осмотрели еще раз при ярком свете. Они конечно не сильные, краска на месте, но все же они есть. Это очень огорчило. За работу с клиентами - 5, за ущербный холодильник - 2. Итого - троечка, а жаль.