К сожалению,менеджер,принимавший заказ на электротриммер Oleo-Mac,не владел полной информацией по комплектации,хотя я задала конкретный вопрос о наличии шпули с леской,т.к. из описания это было неясно.В результате шпули не оказалось.Хорошо,что теперь описание дополнили,дали ссылку на наличие этой 'опции' в магазине.Придётся приобретать дополнительно,что неудобно,т.к. живём в области. Что касается скорости обработки заказа,цены и доставки-претензий нет.Спасибо всем,будем надеяться,в след.раз всё будет отлично.