Ужасный подход к клиентам. Отсутствие всякой учтивости и уважения к клиентам. Купил электробритву в качестве подарка. Оказалась сломанная. Пройдя 5 месяцев всех необходимых оформлений в ответ чинят бюрократические проволочки по сдаче, сами, что это за подарок. На вопрос в других интернет-магазинах решают такие вопросы элементарно, на что сам Генеральный ООО 'БТМАКС' г-н Хлюстов К.В. открыто заявляет - 'У нас бюрократический интернет магазин, вам не повезло'). Что после этого можно ожидать от нижестоящего персонала. Подумайте 10 раз, прежде чем связываться, если не хотите оказаться на моем месте.