Bt-Sale.ru

Квалифицированный персонал, человеческое отношение, белая продукция

Пользуюсь услугами интернет-магазинов с 2010 года. За это время многое повидал. Что касается данного магазина, то как и у любого прочего у него есть как минусы, так и заметные плюсы: Во первых хочу отметить очень ВАЖНЫЙ, на мой взгляд, момент, что человек, который ответил на мой звонок был очень компетентен в своем направлении. Видно не первый год работает с техникой. Я получил ответы на все вопросы которые меня интересовали, а когда приехал в офис для заключения договора поставки, мне рассказали как и где лучше разместить розетки под мою встройку, как лучше сделать вентиляционный канал и прочие тонкости, которые необходимо знать, чтоб не переделывать потом отделку... Моя супруга была не менее удивлена от того, что на любой вопрос нам дали компетентный ответ. Я заказал у них всю технику для кухни (духовку, варочную панель, посудомойку, холодильник, вытяжку и стиральную машинку и даже кухонную мойку и смеситель из гранита) и всем остался доволен! Теперь о минусах: Я столкнулся лишь с одним минусом. Весь мой заказ пришел вовремя кроме духовки. Ее я получил на 3 дня позже. Для меня это было не важно, так как кухню я только заказал и она была еще не готова. Но для всех, кто будет иметь дело с этим или с любым другим магазином советую рассчитывать на срок с запасом 1 недели. Итог - Я доволен этим магазином и в данном случае все минусы, которые есть в любом интернет-магазине тут с лихвой компенсируются плюсами. По крайней мере я заказал именно то что мне нужно, а не выбирал из имеющегося на складе. Жалею только о том, что заказал столешницу из искусственного камня раньше и уже не смог заказать ее в этом интернет-магазине, так как она выходила у них процентов на 30 дешевле...

Сделал заказ.Прошло два дня никто даже не подумал перезвонить по поводу заказа.По моему магазин полная лажа!

Работа с магазином не очень понравилась. Не скажу что совсем плохо, но до большинства интернет-магазинов явно не дотягивает. Заказал у них индукционную поверхность. После заказа выяснилось, чтобы ее получить нужно внести аванс, что уже само по себе неприятно, так как нужно ехать на другой конец города. Ладно, приехал. При подписании договора оказалось что магазин может поменять цену товара после того как привезет его на склад (этот пункт прописан в договоре), но не указано при каких условиях такое изменение цены может произойти. Дальше обнаружился пункт, что в случае отказа от заказа после заключения договора, магазин может оставить себе до 10% от стоимости в счет неустойки. После недолгих препирательств договорились об изменении договора. Ну а в довершении всего бесплатная доставка оказалась фикцией - только крупногабаритный груз. Так как я уже приехал, отказываться не стал, внес аванс и стал ждать. Груз не пришел ни в назначенный срок, ни через неделю. При этом магазин молчал, информацию я получал только дозвонившись до них самостоятельно. Хотя каждый раз мне обещали перезвонить как только товар прибудет. Прождав еще несколько дней я позвонил менеджеру и сказал что хочу вернуть аванс и отказаться от заказа. Через полчаса моя индукционка оказалась у них на складе (типа как под другого клиента пришла, а моя еще в дороге, но эту заберут еще не скоро - а чего раньше-то молчали?). В тот же день приехал забирать, в счет задержки добился от них небольшой скидки. После оформления всех бумаг и окончательного расчета меня отвели в какой-то контейнер, где у них хранится товар. Плита там и правда была и с ней все было нормально, проверили на месте. Правда на мой вопрос а где инструкция на русском, получил логичный ответ - в интернете. Вот такой магазин.

Хороший магазин. Особенно понравилась квалификация персонала. Узнал много нового о чем не говорили в других магазинах. Цена хорошая и привезли вовремя. В общем мне все понравилось.

Очень понравилось обслуживание и вежливость менеджера. Мою стиральную машину доставили раньше срока даже.