brwmagasin.ru

Заказал, привезли. Все быстро, оперативно, вежливо

Купила в этом магазине комод фабрики BRW, служба доставки товарный чек не привезла ,на мой вопрос почему ,ответили что ,мол ,они не возят чеки. От комода ужасный запах химии- такому товару прямая дорога на помойку. Попыталась написать отзыв на сайте магазина- не размещается. Держитесь подальше от этого магазина.

Остался очень недоволен сервисом магазина. Заказал кровать и комод. Сначала переносили на день доставку ладно это можно пережить. Доставили но оказалось, что в привезённых пачках не хватает основных компонентов кровати и комода. Составил рекламацию в магазине, обещали позвонить. Подождал 3 дня естественно не кто не позвонил. Ладно звоню сам, обещают сделать на недели и позвонить... пошла третья неделя звонить и узнавать о продвижении приходиться самому но пока одни *завтраки*....

Впечатление далеко неоднозначное, во первых данные в каталогах не везде соответствуют действительности, во вторых объем товара представленный представителем компании и указанный в выставленном счете отличался от реального более чем в два раза, из за чего возникли проблемы с транспортной компанией, внимательность работников тоже оставляет желать лучшего.....вместо стелажа включили в счет угловой шкаф причем и наименование и код товара был указан, так что покупатель будь внимателен. К качеству самой мебели претензий нет, мебель хорошая, а вот качество обслуживания и квалификация персонала на плачевном уровне.

Ужасный магазин! Решила купить детскую кровать Малгося, на сайте минимум информации, цена указана без матраса и ни слова, что матрас у них специальный и другие не подходят, цена на него нигде не указана. Поехала в магазин на Кантемировской в надежде посмотреть и подробней узнать о ней. Посмотреть не удалось, но после разговора с продавцом, решила купить и 7 августа сразу оплатила покупку детской кроватки с доставкой (договор № юк122). Продавец заверила, что доставка осуществляется и в субботу, т.е. уже на следующий день должны привезти (в договоре оговорены 10 календарных! дней), в крайнем случае в начале следующей недели, но в любом случае мне позвонят. Ни в субботу, ни на следующей неделе, ни потом звонка не последовало. В пятницу позвонила сама в магазин – мне сказали, что уже поздно, работают до половины пятого, и что-либо выяснить можно будет только в понедельник, и пообещала, что в понедельник мне позвонят и во вторник привезут. Звонка опять не дождалась, во вторник стала звонить сама уже в офис, сообщила, что сроки доставки вышли, а кровати не дождалась. Ничуть не смутившись (похоже несоблюдение условий договора – это обычное явление) и не извинившись, меня с третьего раза (ждала по несколько минут, потом отбой) переключили на отдел доставки, где сообщили, что собирались скоро мне звонить, а кровать привезут завтра. На 12-й день ее все-таки привезли, правда без инструкции по сборке. Пришлось опять звонить в офис. Удивило, что водитель даже не попросил нигде расписаться за доставку, наверное, мою подпись уже сами подделали, но с нужной датой, чтобы нельзя было предъявить претензии. Инструкцию все-таки прислали, но конечно же никакого намека на русский язык. Так что желания еще обращаться в этот магазин нет, хотя собиралась позже еще покупать мебель из этой модульной системы.

Магазин очень понравился, все сделали в срок. Спасибо большое.

очень маленькие фотографии...

заказал, привезли без проблем очень поравилось то, что сборщики мебели приехали через 20 минут после того, как приехала машина с мебелью мебель еще не занесли целиком, а сборщики уже начали работать