bosch-online.ru

Больше никогда не воспользуюсь услугами этого магазина. Заказал стиральную машину и холодильник, перезвонили практически сразу, несмотря на субботу. На этом нормальная работа закончилась. Менеджер не смог сообщить времени доставки, взял 10 минут 'на проверить', но перезвонил уже через несколько часов, ближе к вечеру. Доставку на вечернее время он не смог согласовать 'в связи с отсутствием руководства' - отложили разговор до понедельника. В понедельник я таки согласился на утреннее время доставки, при этом расброс времени - 6 часов, с 9:00 до 15:00, точнее они не могут. Отпросился с работы на вторник. Жду. Доставки нет. Звоню. За 20 минут висения на телефоне успел почувствовать себя мячиком для пинг-понга: поговорил с Евгением, Русланом, Сергеем, Дмитрием, каждого просил ответить на простой вопрос - 'где же доставка?', не смотря на мое явное возмущение, извиниться никто не пытался. В итоге узнал, что оказывается товара на складе нет и доставки сегодня не будет! Эпический финал, рабочий день прогулян - результат нулевой. При этом, мысль предупредить клиента об отмене доставки, очеведно не возникла ни у одного из менеджеров. Интересно было бы увидеть комментарии того, кто отвечает за организацию рабочего процесса в ЭТОМ магазине.