1) Адекватная цена в интернет-магазине. Обычно ниже или такая же, как в других интернет-магазинах книг. 2) Огромное кол-во магазинов, что позволяет выбрать пункт самовывоза близко к дому. От моего дома находятся близко аж три магазина :) 3) Удобный поиск наличия книги в интернет-каталоге. Особенно хорош тем, что каталог актуален. В других магазинов сталкивалась, что на сайте книга есть, но на самом деле в магазине закончилась, что заканчивается перезвоном с оператором и потерей времени. 4) Персональные рекомендации на основе предыдущих заказов и содержимого вашей 'библиотеке' (для этого надо быть зарегистрированным на сайте). Раньше относилась к этому несерьёзно, но после того как магазин 'посоветовал' мне кое-что реально интересное, - понравилось :) 5) Реально вежливые продавцы. Несколько лет покупаю книги в буквоеде, но ни разу не столкнулась не то чтобы с хамством, но даже с безразличием. Персоналу - высший балл, молодцы! Правда, это плюс не совсем к интернет-магазину, но я ведь забираю заказ из 'обычного' магазина. 6) Уведомления о статусе заказа приходят на телефон и почту, удобно. 7) Нет спама. Несмотря на то, что я зарегистрирована на сайте, и у магазина есть мои контакты, мне ни разу не пришло 'мусорное' сообщение, т.е. с рекламой или какой-то другой ненужной информацией.