Заказала путеводитель, который был нужен срочно. Через три дня решила больше не ждать, а купить в магазине, отменила заказ и создала новый (по телефону) на бронь в магазине (где он был в единственном экземпляре). Обещали зарезервировать и прислать СМС, как только в магазине найдут книгу. Если не найдут - тоже пришлют СМС. Прошло 5часов. Никаких СМС нет. Поехала в магазин - лежит моя книга в открытом доступе, на полке, т.е. никакой резерв не был сделан и книга не была для меня отложена. Книгу купила и оплатила. Видимо до магазина мой заказ так и не дошел. Про бронь на кассе не говорила. Короче, полный бардак! Интересно, через сколько дней они пришлют мне СМС, что книги в магазине уже нет?