Быстро привозят. Упаковывают так, что аж открыть трудно. Цены зависят от качества переплета, издания и т.д. В общем, ты всегда сможешь купить свою книгу, если тебе не важны такие мелочи, как переплет и издатель.
Пока не сталкивался. Заказал - приехало на место - забрал. Всё отлично.
Персонал очень вежливый и всегда тебе поможет. Опять же, это мое мнение. Ибо я не сталкивался, пока что, с хамами в Буквоеде.