Сотрудники абсолютно не умеют решать конфликтные ситуации с покупателями, настаивают на своем, доказывая свою правоту, вместо того, чтобы пойти навстречу и решить вопрос в пользу покупателя (как это делается в других уважающих себя) интернет-магазинах, дабы сохранить этого покупателя. И не знают ни одного слова извинения. Не рекомендую такой магазин.