bonprix.ru

Накопилось очень много отрицательного по работе bonprix. В последнем заказе преднамеренно выслали бракованную вещь в неоригинальном пакете (видимо не один раз были отказы, что пакет не выдержал). На вопрос по телефону, зачем они высылают бракованные вещи и куда девают брак, сообщили, что это закрытая информация. По телефону сотрудник ведет разговор по шпаргалке, заранее написанными фразами, им конкретные вопросы, скажем, про 'Фому'- а в ответ - 'в огороде бузина'. Сотрудник по работе с клиентами, правда другой вопрос так и не решила, исчезла с обещаниями исправить. Пришлось самому выяснять. Из общего, - в последнее время наблюдается снижения качество изделий, присылают брак, ношенные вещи.