Отзыв о bonprix.ru от кудрявцева ольга 24.12.2016

кудрявцева ольга оценил 24.12.2016

Оценка:

Нравится огромный выбор фасонов, стилей,материалов,размеров. Так же радуют доступные цены на распродаже и акции по бесплатной доставке.

Очень сложно с возвратом товара... В основном через почту,а это 1-2 часа лишнего и убитого времени... Из-за этого многие не отправляют обратно не подошедший товар.. Это ОГРОМНЫЙ МИНУС сервиса Бонпри. И ростовка товаров расчитана на серединку. Неужели нельзя разбить ростовку, всех товаров на 3 категории- низкий,средний и высокий рост? Как это представленно в джинсовой категории...

Думаю,магазину нужно работать над лёгкостью возврата товара, так же как над его приобретением. Многих отталкивает перспектива сложности возврата. И ещё один не приятный момент. Я давно приобретаю вещи в Бонпри и заметила,что ранее программа лояльности к клиентам была шире... Раньше отзыв по товару можно было дополнить в любой момент. Теперь,написать отзыв можно только по факту присылания предложения на отзыв от компании...и то,потом дополнить его нельзя!!! А иногда ОЧЕНЬ ХОЧЕТСЯ , т.к. в процессе носки изделий выявляются недочёты....((( Наверное,надо прислушиваться к клиентам...

Ответить