Доброжелательность и квалифицированность менеджеров при заказе по телефону. Интуитивно понятный пользовательский интерфейс интернет-магазина. Возможность получать заказы не только на почте, но и в центрах выдачи. Возможность наложенного платежа. Частые акции по бесплатной доставке. Один из немногих магазинов, где все еще много вещей из 100% натуральных тканей.
Зачастую картинка на сайте сильно отличается от того, что получаешь в результате в посылке.
Хотелось бы побольше классики - приталенных жакетов, платьев-футляров, классических пальто - на женщин с пышными формами. Обычно предлагается нечто парашютоподобное.