bonprix.ru

Не нравится, как работает служба возврата средств за приобретенный товар. Периодически приходит бракованная одежда, которую приходится перезаказывать снова. Причем 'автоматом' это сделать нельзя, нужно оформлять новый заказ и уже по НОВОЙ цене. Считаю это несправедливым. Ведь брак - это вина продавца, а не клиента. Почему клиент должен переплачивать деньги, если на желаемый товар закончилась скидка? Плюс, если я возвращаю бракованный товар, то деньги за формирование посылки не возвращаются. Получается, что 240 рублей я подарила Бонприкс. По этим причинам почти год вообще не делала заказы. Еще один минус. Заказывая одновременно товар, имеющийся в наличии и временно отсутствующий посылку 'разбивают' на части и присылают товар по мере поступления. Соответственно, клиенту приходится вдвойне оплачивать заказ, так как приходят две посылки.