Берут деньги за возможность вернуть товар в течении 16 дней. По закону в течении 7 дней вы можете сдать товар надлежащего качества, при сохранении всех чеков и надлежащего товарного вида.
Продавци и сайт в целом вводят покупателя в заблуждение утверждая что покупатель не может вернуть технически сложный товар через интернет! На самом деле это далеко не так. http://03.rospotrebnadzor.ru/directions/prava/100497/. У продавца эта услуга почему-то стоит 549 рублей. По закону же любой товар можно вернуть в течении 7 дней или даже 3х месяцев если продавцом не была предоставлена покупателю информация о гарантии а также об условиях обмена и возврата товара.