Доброжелательные продавцы, готовность помочь в выборе, низкие цены, несколько точек самовывоза (кроме курьерской доставки, конечно).
Организация выдачи товара при самовывозе
При получении товара в магазине пришлось отметить пару недостаткой в организации: продавец (единственный) был вынужден отвлекаться на оформление бумажек для курьеров, что в сумме с 30 минутами, потраченными на ожидание оформления предыдущего клиента, вызывает недовольство, также заказанный заранее товар не был отложен к получению и его пришлось выбирать на месте, но такая практика обычно и приводит к долгому обслуживанию клиентов.