boltyn.ru

Кошмар, а не магазин!!! Заказала телефон в подарок, четко проговорила срок доставки 'ДО 17.00', в связи с этим требованием соглaсовали доставку на следующий день. Наступил следующий день - день ожидания!!! В 13.00 прозвонилась в магазин, уточнить состояние заказа и успевают ли до указанного времени. В ответ услышала, что не успевают в связи с загруженностью курьера. Все мои попытки выяснить почему подтвержденный и специально оговоренный срок доставки игнорируется не привели ни к чему. С руководством не соединили. Предложили доставку на понедельник. А вот тут начинается еще более веселое... доставку в понедельник они опять не гарантируют до 17.00. Знаете, возможно и не проблема подождать!! НО!!! Но нужно же предупреждать. А у меня, между прочим событие - подарок человеку!!! Кстати, еще один момент. Заказывала через сайт - обратной связи не получила, пришлось звонить. Во время разговора с оператором сумма доставки, которую мне назвали превышала реальную на 200 руб. Сослалась на сайт, попросила объяснить, почему суммы расходятся... Ответа не получила, зато сумму доставки изменили. Очень хотелось бы, чтобы руководство компании (если таковое имеется) реагировало на подобные инцеденты.