быстрое и точное выполнение заказа, вежливый оператор, ориентированность на клиента
-
Приобрел в данном магазине смарт-часы Pebble Steel. В феврале заказал часы, на другой день сообщили, что их надо ждать. Согласился ждать без гарантий покупки. 30 апреля менеджер магазина сообщил, что часы есть. После моего согласия часы привезли в этот же день, позволили открыть, проверить на отсутствие повреждений, работоспособность (вкл, выкл - более, конечно, проверить было нереально). Дома проверил всё более полно. В первый же час проверки часы отключились и не реагировали на включение и зарядку. Написал письмо в магазин, т.к. майские праздники, понимал, что ответ будет только в рабочее время. 5 мая мая менеджер перезвонил, сообщил, что решают этот вопрос о замене или возврате, который я попросил в письме. В итоге в этот же день сообщили о возможности возврата при приезде в офис или обмена на аналогичные другого цвета с доставкой на дом. Я выбрал обмен. В этот же день мне доставили часы, проверили на работоспособность. Всё в порядке, часы исправны, без недостатков. Претензий к магазину не имею абсолютно, они сделали всё от них зависящее. Порекомендую магазин для покупок знакомым, и, конечно, сам воспользуюсь.