BIGtv

Покупал в магазине проигрыватель виниловых дисков Denon DP-200USB. Товар в связи занятостью принимал не я, а доверенное лицо. При приеме коробка не была вскрыта т.е. поверили словам курьера о том что все нормально (это была роковая ошибка). В этот же день после вскрытия коробки при ближайшем ознакомлении с товаром мной был обнаружен дефект (есть свидетели), а именно-пылезащитный короб имел продольную трещину (т.е. расколот на две части). Мной на следующей день была заявлена соответствующая рекламация посредством электронной почты. В рекламации мне отказали (причем не ссылаясь на ГК РФ) - я понимаю что есть пункты ст. 458 и 459 ГК РФ, в рамках которых потребитель может предъявляет требования только до передачи товара. Но по сути доверенному лицу был передан товар не надлежащего качества. При этом сотрудником (курьером) товар не был показан (т.е. упаковка не открывалась, внешний вид не осматривался в присутствии двух сторон 'Продавца-Покупателя') и было указано на то, что в случае возникновения проблем (претензий) можно связаться с магазином и устранить все возможные замечания в мирном порядке. Результат: 1. Проблемы потребителя никого не интересуют (бог судья им). 2. Думаем подавать иск. 3. Если будете покупать в этом магазине, то обязательно осматривайте товар перед его приемом (это касается в наше время уже любого интернет-магазина). 4. Надо пересматривать законодательство-получается если ты не знаешь закона (не надо ссылаться на то, что не знание не освобождает от ответственности- побойтесь, есть пожилое население) и не предупрежден курьером (курьер в обязательном порядке должен настаивать на визуальном осмотре (а никак сейчас лишь бы подпись получить), то останешься с голой пятой точкой. 5. Магазину спасибо за то, что не положили в коробку дрова. 6. Испорчен подарок и новогоднее настроение. Ставлю минус этому магазину. Судя по комментариям судиться с ними собираюсь ни я один.