BIGtv

24.02.11 купила теоевизор самсунг ue22c4010pw.Доставили быстро. придоставке предупредили, 14 дней не выбрасывать упаковку. Телек подключила к аналоговой антене и сразу на экране появилась тонкая полоса вдоль экрана.Т.к. совершенно в этом не разбираюсь, подумала, что может это плохая настройка, вдруг само пройдёт. Через неделю всё осталось по прежнему, я начала звонить в самсунг и магазин, интересоваться, что это может быть. По телефону из сервис центра мастер сказал. что это дефект матрицы и необходима замена всего дисплея, предложив ремонт в сервисе.14 дней со дня покупки ещё не прошло, и я обратилась в магазин с просьбой о замене товара с дефектом.(сильно нервничая . т.к. не была уверенна в порядочности магазина).По просьбе отдела обмена я выслала скан чека и гарантии на их почту.На следующий день перезвонили и предложили обмен товара при условии, что если это ложный вызов или я вскрывала телек,оплачиваю 1500 руб и не меняют его .Т.к.я действительно была уверенна в заводском дефекте и ничего не вскрывала, согласилась. Сегодня 3.03.11,приезжал курьер, удостоверился в дефекте тв и сразу спокойно поменял тв на новый.Спасибо им большое.Особенно за сохраненные нервы. Всё сделанно быстро и качественно.