BIGtv

Очень порадовал сервис, а именно скорость обработки и доставки заказа и отлаженность всего логистического процесса вплоть до звонка в дверь и до момента прощания с курьером, учитывая вежливость и обходительность всего персонала, участвующего в процессе общения с клиентом. Столкнулась с проблемой, когда нашла подходящую модель телевизора но ни с одним из китов интернет-маркета не смогла решить вопрос доставки товара в нужное время (на следующий день после заказа) - даже за дополнительные деньги, учитывая декларируемое наличие срочной доставки!!! Именно срочной, т.е. в день заказа. Мне отказали все из тех, кому звонила, несмотря на то, что я просила доставку на следующий день. И только этот магазин смог мне обеспечить доставку в срок. И это при том, что звонила я в 11 часов утра(дня), а товар доставили в этот же день после 17 часов. Нужно отметить, что цена доставки стандартная - в отличие от других магазинов, которые делают надбавку за срочность. Так еще и стоимость самого телевизора была одной из самых низких в интернет - процентов на 40 ниже средней. Поэтому хочется очень отметить успехи менеджмента данного магазина и прекрасную работу всех остальных сотрудников! Спасибо огромное Вам. Всем бы с вас пример брать! С уважением, Елена 09.10.11