bigtool.ru

23 мая 2012 г.была заказана торцовочная пила Метабо по телефону. Ответ по заказу пришел в считанные минуты на мой email, а вот письмо со ссылкой на страницу оплаты банковской картой так и не поступило. Товар забирал из магазина на Дмитровском шоссе на следующий день после заказа. Проживаю в области, поэтому позвонил в магазин с момента его открытия и попросил уточнить время доставки заказа, чтобы выехать заранее,учитывая особенности национальных дорог. К моему глубокому сожалению персонал магазина такой информацией не владеет и сообщает о доставке только после привоза товара в магазин, поэтому дорога туда-обратно (100 км)была преодолена за 7 часов. К персоналу магазина по оформлению и выдаче заказа претензий нет. Совет: при такой сети магазинов есть резон создать диспетчерскую службу для контроля за движением заказов - покупатели скажут спасибо.