bigtool.ru

Купил в этом интернет-магазине мобильную сверлильную стойку Wolfcraft tecmobil, артикул: 4522000. Товар оказался со скрытым дефектом, в этот же день по телефону оставил рекламацию. Однако, выяснилось, обмен в этом магазине вызывает большие сложности. Сначала, по телефону, меня пытались убедить, что на товар нет гарантии, поэтому обмен невозможен (при том что производителем установлена гарантия 5 лет). Потом менеджер долго не соглашалась на замену и настаивала на том, чтобы я ехал в их офис. Однако по моему огромному настоянию она согласилась прислать водителя для замены на завтра. P.S. Реквизиты фирмы-продавца на сайте и реквизиты в выданном мне кассовом документе не совпадают, продавцом является некий ИП. Хотя по закону продавцом до заключения договора должна быть предоставлена потребителю информация об адресе (месте нахождения) продавца, о полном фирменном наименовании продавца.