Очень понравилось работать с БОЛЬШИМ. Первый мой звонок был даже не для заказа, а просто проконсультироваться. Получил доброжелательный и полный ответ на все свои вопросы, в том числе, касаемо магазинов-конкурентов (причем, ответ был адекватный, консультант оценивал ситуацию в мою пользу, а не с коммерческой точки зрения). Повторно позвонил уже для приобретения СD-плеера. Мне сразу озвучили сроки доставки и в дальнейшем периодическими звонками держали в курсе состояния заказа. В день поставки товара со мной согласовали удобное время доставки. Занесли в квартиру, проверили, заполнили гарантийный талон, оплата - после. Приятно поговорил с сотрудником о моей аудио-системе, получил пару полезных советов по эксплуатации, обсудили сравнительные характеристики одноклассовой аппаратуры разных компаний (я записал для себя пару названий на будущее)... В общем, эмоции только положительные!