есть онлайн - консультант. с ним и решили все вопросы. сделал заказ на акустический комплект для домашнего кинотеатра. всё быстро, без суеты. лишний раз меня не тревожили, позвонили только за час до приезда, предупредили, чтобы был на месте. через час получил, занесли в квартиру. заобщался с экспедитором, оказался не просто курьер, а знающий человек. подсказал куда что лучше поставить для лучшего звука.