big-mag.ru

В четверг заказала в этом магазине холодильник.Доставка на пятницу. В пятницу позвонили и сказали, что доставят с 16 до 18. В 19 позвонили, сказали, что привезут часа через 2. В 21 позвонили, сказали, что сломалась машина и привезти не смогут, предложили перенести доставку на субботу. Я сказала, что уезжаю на дачу и буду в воскресенье во после 16. Предложили мне зайти на сайт и перезаказать технику на воскресенье, а отказалась, так как заказ уже был и моей вины в данной ситуации нет. Говорят, ладно, мы перезакажем сами. В воскресенье в 9 утра позвонили и сказали, что привезут после 14. Я ответила, что жду уже с пятницы, и мне нужно после 16. Говорят, тогда либо переносим доставку на другой день, либо вообще отказывайтесь от заказа, то есть за клиента борьбы нет. Я отказалась. Я понимаю, что доставка в течение дня, и в пятницу мы целый день ждали дома. Но если недоставка произошла по вине магазина, то считаю, что клиенту нужно идти на встречу и доставленные неудобства компенсировать. Больше в данный магазин обращаться не буду.