Я заказывала там гриль: в первый раз заказала с самовывозом через форму на сайте - отзвонились спустя часа два, но так как позже я узнала, что склад работает до 6, а я не успеваю забрать, то решила сделать перезаказ с доставкой, опять же через форму на сайте - уже не отзвонились. Но так как там дешевле всего было, то в третий раз - уже позвонила в офис. После этого очень оперативно привезли, за что им огромное спасибо!) Вывод: с этим магазином можно иметь дело, но звоните лично и договаривайтесь.