Спросил у консультанта - как отложить товар, будучи в Москве, чтобы по приезду в Питер его забрать. Сказали - сделайте заказ через сайт. Заказ сделал (товар с сайта пропал, кстати). Как приехал - оказалось что 'а мы не откладываем никогда, у нас тут даже некуда отложить'. Может консультант не знал... Но в любом случае товар быстро нашёлся, и я стал счастливым обладателем крутой сумки, с которой уже какое-то время езжу по гастролям.