baumagazin.ru

Бредовый магазин. Оплатил плитку, мне ее в назначенный день не доставили (и не позвонили). Я позвонил в магазин, меня стали грузить тем, что мне 'не загрузили доставку', нужно разговаривать с менеджером. Но мой менеджер в отпуске. Пришлось ругаться. Пока не знаю доставят ли во вновь согласованный срок. Да, еще... Делал у них дизайн-проект. Обещали скинуть его (проект) на мыло сразу после оплаты. Оплатил, не скинули. После звонка стали мне говорить, что дизайн-проект отправляется в течение трех дней и что еще 'картинки не сформированы'. Уважаемые покупатели, то что Вам обещают и что есть на самом деле - две большие разницы. Каждый в отдельности работает хорошо, но в целом результат как по Райкину: 'к пуговицам претензий нет - пришиты намертво'!

Обходить такое заведение надо и чем дальше тем лучше. Хотел купить раковину, позвонил в подольский филиал сказали есть, приехал сказали нет, вышел из офиса и позвонил сказали что есть, отправили ждать у окошек, 1ч30мин ожидания 10 перезвонов я устал ждать так как менеджер зашифровывался и уже на звонки не отвечал, уехал. Если есть желание что нибудь купить то минимум рассчитывайте от 1 часа до 3-4. Процедура следующая: выбрал, выписываешь, потом идешь в окошко оформляешь, потом ждешь подтверждение менеджера, идешь оплачиваешь, опять в окошко там дают на склад бумагу с ней в 10 окно там подтверждаешь бумажку и с ней на кпп пропуск на машину оформить далее на склад там по норме погрузка 40м-2,5 часа. когда прошел погрузку с бумагой автографом кладовщика идешь в окошко и забираешь бумагу на груз выезжаешь с полным досмотром и подсчетом чего лишнего не прихватил. Кто хочет окунутся в атмосферу полного бреда Вам сюда!!! При мне две веселые по началу девушки выбрали плитку (не хватило) 2 шт. Ждите сказали им 2 часа, как раз за каждую по часу)

Нареканий в удобстве оформления заказа нет. В общении с клиентом во время ожидания заказа, когда он уже опаздывает, менеджеры проявляют откровенное хамство и ничем не помогают, кроме бесполезных неприятных телефонных звонков. Доставка товара в моем случае была задержана от крайнего срока на 2 часа, что произвело для меня крайние не удобства. Время доставки, к слову, во время оплаты оговаривалось и не вызывало трудности. Обслуживанием этого магазина я осталась крайне не довольной и никому такого не посоветую!

Заказал плитку на кухню, ванну, туалет. Пол в ванну ,из коллекции не оказалось в наличии ,согласился ждать. В туалет и пол кухни из 5 позиций 2 привезли не верно. Фартук кухни заказывал из товара в пути не приехал бордюр. Если при доставке не написал заявление плитку надо везти на обмен самостоятельно. Дозвониться до менеджера не реально.

Хочу отметить отвратительную работу менеджеров - счет выставляют долго, не отзваниваются, друг на друга перекладывают, клиент по ощущени. назойливая муха (((

Люди, обходите этот магазин и их сайт стороной.Хотите проблем-покупайте.Грубые,безответственные продавцы.Не профессионалы,а случайные люди.Купили плитку и бордюры,в других строительных магазинах подобная плитка была даже дешевле, но не было этой цветовой гаммы,поэтому пришлось обратиться через сайт,долго ждали(обещали за 2 дня,при этом никто не отзвонился и не предупредил о задержке выполнения заказа) был самовывоз со склада из деревни Всеволожского р-на.Из 22 бордюров(размером 44х4см)стоимостью 170 руб каждый 12 оказались бракованные(выяснилось при распечатывании коробки строителями дома)По телефону обещали без проблем вернуть за брак деньги на Малоохтинском.По факту оказалось совсем иначе:на Малоохтинском нужно написать заявление, потом съездить на склад за 30 км во Всеволожский р-н сдать бордюры, поставить отметку кладовщика,а потом снова приехать обратно и дальше неизветно когда получишь деньги.При этом в офисе находится один сотрудник, который все время повторяет одну заученную фразу.Все остальные на обеде в 12 часов,в том числе и руководство,с которым пообщаться не удалось. Фирма не ориентирована на покупателя.У меня это первый негативный момент интернет покупки

Спасибо за оформление сайта. Редко встретишь грамотно оформленную визитную карточку магазина в Интернете. Не нужно задавать никому лишних вопросов, все ясно и наглядно. Даже готовые решения оформления помещений есть и сколько такой дизайн может стоить, также расписана доставка продукции и ее стоимость!!! В результате экономия времени у всех. Сразу появляется желание посетить именно этот магазин. Елена.

Ужасный магазин! заказал смесители в понедельник, попросил доставить на их склад в Подольск, всю неделю мне звонил менеджер и говорил, что 'завтра привезут'. в итоге позвонили в пятницу, сказали, что товар на складе, приехал забирать...там полный бардак...тётка с каменный лицом, выписывающая накладные, сказала, что мой заказ должен подтвердить менеджер и что я должен ждать неопределенное время, возможно 'очень долго'. я уехал. Такого наплевательского отношения еще поискать нужно.

Долго выбирали магазин, т.к. хотели купить плитку в ванну-туалет, кухню и коридор. На сайте пишут про дизайн-проект и про то, как это удобно. Поехали в магазин на Курской с годовалой дочкой - она плохо переносит дорогу, поэтому купить хотели сразу все, раз уж доехали. Там скучающие тетушки сказали, что дизайн-проект только по записи (на сайте этого НЕТ). Не смогли толком ответить как записаться - не предложили нам приехать в другой день и тд. Мы спросили где можно написать жалобы-предложения - нас послали к администратору. Прождав ее минут 10 (так и не подошла), мы уехали, т.к. дочка начала плакать. Больше туда ни ногой. Обидно, потому что за 10 мин до нас пришел 'конкретный' дядя, который сказал 'девочки, меня не волнует что у вас запись'. И все забегали вокру него. В общем, крайне не советуем ехать без записи. И если хотите хороший сервис, вам не сюда.

Ужасный магазин! Советую хорошенько подумать перед тем как купить что-нибудь в этом «чудо» магазине. В вкратце недостатки по филиалу в СПБ, Малоохтинский пр., д. 68: 1. Огромного количества ассортимента нет в СПб, консультант сказал, что часть плитки продается только в Москве несмотря на то, что плитку я смотрел в прайсе по Санкт-Петербургу. 2. Привезли много битой плитки, ну это бывает. 3. Сумма, которую я оплатил в магазине в счете на оплату, отличается от суммы, которая указана в товарной накладной водителя (разница 4 тыс.р.) 4. В счете на оплату указан один метраж в накладной он уменьшен, причем меня никто не предупреждал, что вместо например 49 шт плитки мне привезут только 26, и это не единичный случай в моей накладной. 5. Количество штук плитки, указанные в накладной не соответствую количеству привезенной плитки (естественно в меньшую сторону). 6. Привезли плитку не того цвета т.е. не ту, что указана в счете и накладной Итого по 13 позициям накладной 7 позиций с недостатками (см. выше)

В пятницу сделал два заказа на плитку, два дня прождал звонка на подтверждение, реакция ноль. Сегодня (в понедельник) звоню сам. Минут пять слушаю музыку, потом оператор спрашивает, что я хочу, переключает, еще слушаю музыку столько же, потом идут гудки и... Сброс звонка, итак два раза подряд((

Все хорошо, отличный магазин. + адекватные конкурентоспособные цены, хорошие скидки за объем. + хороший склад с точки зрения наличия товара. Нужна была довольно дефицитная плитка, которой нигде не было. В Бау нашлась. + наличие услуги доставки на этаж. Немногие магазины ее предоставляют. + хорошо организованная работа, все быстро, четко, всегда на связи. В общем, мне понравилось, спасибо.

Заказывала здесь плитку для ванны и туалета Коллекция Habitare фирма Pamesa. Сравнивала цены с другими сайтами, на Баусервисе как раз шла акция на данную коллекцию и оказалось значительно дешевле. Делая заказ, Татьяна помогла рассчитать количество напольной плитки, для раскладки под 45 градусов. Предложила плиточный клей и затирку. Все очень вежливо и любезно. Плюс ко всему сделала скидку около 1000 рублей. Правда сама доставка мне показалась дороговатой: 3300 руб (17 км от МКАД) и 2700руб за подъем на пассажирском лифте до 9 этажа. Доставить должны были на следующий день с 18 до 20. Но так сложились обстоятельства, заказ мы не смогли бы принять на следующий день. Я перезвонила на фирму, но рабочий день уже закончился. Стала звонить с 8 и до 9 утра в день доставки. В 9.10 Татьяна взяла трубку. Объяснив ей всю ситуацию, она сначала не хотела решать данную проблему, но в итоге перенесла доставку на следующий день. Привезли плитку в назначенное время. Один грузчик сделал 3 захода и видимо от перегруза, пассажирский лифт все-таки сломался. Водитель и грузчик спокойно и терпеливо ждали минут 20, пока его починят. Грузчик сразу проверял плитку и предупредил, что одна пачка битая, не стал ее поднимать. После полной выгрузки проверили плитку на сколы, все подсчитали и сразу вычли битую пачку плитки из общей суммы. Мы решили, если плитки вдруг не хватит, сами приедем на склад и докупим. На следующий день позвонила Татьяна и позаботилась, не нужно ли нам дозаказать плитку. Также у них возможен возврат в течении двух недель оставшейся плитки. За работу фирмы могу поставить +4.

Заказывали плитку Monte Carlo половую через интернет магазин. Перезвонили очень быстро, оформили заказ с отсрочкой самовывоза на несколько дней. Все очень оперативно и вежливо. Единственный недостаток был при получении плитки в магазине, очень долго искали и оформяли заказ. Не понравилось, что плитка лежит на улице под клиенкой.