Обнаружилось, что неисправен газовый доводчик. Менеджер мало того не знает, что данная деталь относится к фурнитуре, долго и упорно просила меня назвать номер детали (у фурнитуры не существует номеров). Мне пришлось звонить на завод-изготовитель, дабы услышать, что действительно у фурнитуры нет номера детали. В результате было обещано, что все таки деталь заменят. Прошло 18 дней и нет ни звонка ни письма.
Собиралась заказать там еще и прихожую и кухню, но видимо клиенты для них не важны. Увы.