bandb.ru

После оформления заказа оператор быстро перезвонил, уточнил некоторые детали и подтвердил заказ, срок изготовления кресла составлял 3 недели. По истечении этого срока мне самой пришлось звонить и выяснять, что происходит с моим заказом. Девушка оператор без особого желания дала мне 2 номера телефона менеджера и сказала связаться с ним, якобы она мне помочь в этом вопросе не сможет. Я целый день пыталась дозвониться до этого менеджера (так и не дозвонилась), прочитала много негативных отзывов об этом магазине и уже решила, что не видать мне этого кресла как собственных ушей. Вечером того же дня я снова позвонила в магазин, сказала что менеджер не отвечает целый день и на повышенном тоне попросила дать ответ на мой несложный вопрос: 'Где кресло'??? Оператор общалась вежливо, сказала чтобы я не беспокоилась, заказ вовремя поступил к производителю и будет доставлен мне в течении 5 дней. Так и случилось, через сутки из службы доставки мне позвонил молодой человек и сказал, что он готов доставить кресло в этот же день в удобное для меня время. Если честно, после прочтения таких негативных отзывов о работе сотрудников сайта с клиентами, я не верила своим ушам. Он действительно приехал в назначенное время, даже немного меня подождал, по телефону и при личном контакте был вежливым и доброжелательным. В целом впечатление от магазина неплохое.