Доставленная продукция (лестница-комод) имела весьма побитый вид (причем побитый вид имел и второй предмет из заказа). Человек доставивший груз, нужно отдать ему должное, перетащил короба к лифту (хотя не обязан был этого делать) и попросил побыстрее подписать документы об отсутствии претензий - красавец. СВОЮ ВИНУ не отрицаю документы нужно подписывать, как минимум, после осмотра груза.
Вывод: прием заказа 5. Доставка 4 (вовремя и без задержек, но с выкрутасами при передаче). Сам груз 2.