babyboom.ru

Заказывали коляску с доставкой в другой регион. Сначала все было хорошо, менеджер перезвонила, были согласованы стоимость и расцветка. Мы оплатили товар, после чего нам позвонили и сказали,что данной расцветки нет. Мы согласились на другую, попросили сообщить № транспортной накладной, когда коляска будет отправлена. Подождали несколько дней, стали писать письма.В течение недели никто не отвечал. Пришлось звонить самим, совершенно невнятный менеджер после пяти пауз 'подождите,я уточню' сообщил что заказ отменен и обещал выслать бланк на возврат денег, который конечно же не был выслан. На следующий день позвонили снова,с огромным трудом удалось выйти на руководителя отдела продаж, и нам тут же (о,чудо!) прислали заявление на возврат, причем в ответ на одно из писем, оставленных до этого без ответа. Через два дня деньги все еще не пришли, снова позвонили, попросили сообщить на платежного поручения, по которому нам перечислили деньги. В итоге на следующий день деньги таки пришли, но письма с номером платежки так и не было. Очень неприятный опыт, необязательный и неквалифицированный персонал,потрачена уйма времени и нервов, не рекомендую с ними связываться.