Обращался в этот магазин по гарантии,(покупал где то год назад у них стерилизатор). Были сомнения что получится обменять на новый, все таки наслышан об интернет магазинах. Позвонил, сказал что получил заключение сервисного центра и есть чек и на удивление сказали- подъезжайте к нам в магазин на Нагатинскую. Прихал на следующий день с чеком и заключением, сказали написать заявление и действительно сразу поменяли на новый и дали новый гарантийный талон. Так что главное народ когда покупаете в ин.магазинах смотрите чтобы был у магазина офис или магазин куда потом можно обратиться по гарантии.